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Services Portfolio

包括的なITサービス
ポートフォリオ

クラウド・インフラ・AIから戦略コンサルティング・マネージドサービス・トレーニングまで。Core Axis Baseはお客様のITライフサイクル全体を一気通貫でサポートします。スタートアップから大企業まで、あらゆる規模と業種に対応したサービスティアをご用意しています。

500+
導入企業数
99.99%
稼働率保証
24/7
サポート体制
15年+
業界経験
Service Categories

6つのサービスカテゴリ

ITインフラの設計から運用・保守・人材育成まで、企業のデジタル変革を総合的に支援するサービスラインナップをご提供します。

🖥️
クラウドプラットフォーム

マルチクラウド・ハイブリッドクラウド環境の設計・構築・運用管理。AWS・Azure・GCP全対応。コスト最適化から高可用性設計まで一貫支援します。

マルチクラウド戦略立案と実装
クラウドコスト最適化(最大40%削減実績)
FinOps導入支援とガバナンス設計
DevOps・CI/CDパイプライン構築
💡
エンタープライズソリューション

業種・業務に特化したカスタムITソリューション。ERP・CRM・BIシステムの導入から、業務プロセス自動化(RPA・AI)まで包括対応します。

業務要件定義・システム設計支援
RPAによる業務自動化(年間工数50%削減事例)
レガシーシステム近代化・マイグレーション
API統合・システム間連携設計
🔧
インフラストラクチャ

オンプレミス・ハイブリッドインフラの設計・構築・保守。ネットワーク、ストレージ、サーバー、セキュリティを一体的に提供します。

データセンター設計・移転プロジェクト管理
SDN・SD-WAN等次世代ネットワーク構築
災害対策(DR)・BCPシステム設計
ゼロトラストセキュリティアーキテクチャ
⚙️
システム管理

ITシステム全体のライフサイクル管理。資産管理、変更管理、インシデント管理をITIL準拠のプロセスで実行。運用効率を最大化します。

ITIL 4準拠のサービス管理プロセス実装
統合監視・AIOpsによる自動化対応
IT資産管理(ITAM)・ライセンス最適化
変更管理・構成管理(CMDB)整備
🤖
スマートテクノロジー

IoT・AI・エッジコンピューティング・デジタルツインを活用した次世代テクノロジーソリューション。スマートシティから工場DXまで幅広く対応します。

IoTプラットフォーム設計・構築・運用
AIモデル開発・MLOps環境構築
デジタルツイン実装と活用支援
エッジコンピューティング基盤設計
🛡️
マネージドサービス (MSP)

ITインフラ・クラウド・セキュリティをフルアウトソーシング。24時間365日の監視・運用で、お客様はコアビジネスに集中できます。SLA保証付きで安心の運用体制を提供します。

24/7 NOC(ネットワーク運用センター)監視
マネージドセキュリティ(SOCサービス)
クラウド環境のフルマネージド運用
月次レポート・改善提案の継続実施
Managed Services

マネージドサービス(MSP)
概要と提供内容

マネージドサービス バランスのとれた設計

Core Axis BaseのMSPは、単なる外部委託にとどまらず、お客様のIT部門の戦略的パートナーとして機能します。専任チームが貴社システムを熟知し、プロアクティブな改善提案と迅速なインシデント対応で、ビジネスの継続性と成長を支えます。

📡
24/7 統合監視・運用
NOCによる24時間365日のインフラ・アプリケーション監視。AI駆動の異常検知で問題を未然に防止し、平均復旧時間(MTTR)を大幅短縮します。
🔐
マネージドセキュリティ(SOC)
専任SOCチームによるセキュリティイベント監視・分析・対応。SIEM・EDR・脆弱性管理を統合提供。コンプライアンス対応も支援します。
☁️
クラウド運用管理
AWS・Azure・GCPのフルマネージド運用。コスト最適化、パフォーマンスチューニング、スケーリング管理をProactiveに実施します。
📊
月次レポートと改善提案
詳細なパフォーマンス・コスト・セキュリティレポートを毎月提供。QBR(四半期ビジネスレビュー)でロードマップを共同策定します。
🔄
バックアップ・DR管理
データバックアップの設計・実施・定期テスト。RTO・RPOに基づいたDR計画の策定と年次演習で事業継続性を確保します。
IT Consulting

ITコンサルティング
サービス

豊富な業界経験を持つコンサルタントが、貴社のIT戦略立案からDX推進・アーキテクチャ最適化まで、戦略的アドバイザリーを提供します。

🗺️
IT戦略コンサルティング

経営目標と整合したIT戦略の立案・ロードマップ策定。中長期ITマスタープランの作成から予算計画・ROI分析まで、CIOアドバイザリーとして機能します。技術トレンド分析に基づく将来投資の優先順位付けを支援します。

IT戦略立案 ロードマップ策定 ROI分析 CIOアドバイザリー
🚀
DXアドバイザリー

デジタルトランスフォーメーションの全社推進を支援。現状分析・デジタル成熟度評価から、変革プログラムの設計・実行支援・組織変革管理(OCM)まで一貫サポートします。業界特有のDX課題に精通したコンサルタントが対応します。

DX推進 デジタル成熟度評価 変革管理 業務改革
🏗️
アーキテクチャレビュー

現行システムの技術的負債・リスク評価と最適化提言。マイクロサービス移行、クラウドネイティブ化、セキュリティ強化など、アーキテクチャ近代化のブループリントを提供します。Well-Architected Frameworkに基づく評価を実施します。

アーキテクチャ評価 技術負債解消 Well-Architected 近代化計画
Implementation Services

システム実装
サービス

設計から本番運用まで確実に届けるプロジェクトマネジメントと技術実装力。マイグレーション・統合・新規構築すべてに対応します。

01
システム新規構築

要件定義から設計・開発・テスト・本番リリースまで一貫担当。アジャイル・ウォーターフォール双方の手法に対応し、プロジェクトの特性に合わせた最適な進め方を選択します。

要件定義・RFP支援・ベンダー選定
システム設計・プロトタイプ開発
段階的実装・継続的テスト
本番移行・ユーザー受入テスト支援
稼働後安定化支援(運用引継ぎ)
02
マイグレーションサービス

レガシーシステム・オンプレミス環境からクラウドへの安全な移行。データ移行計画から実行・検証まで、ダウンタイムを最小化したマイグレーションを実現します。

移行対象の評価・マッピング(7R分析)
詳細移行計画・リスク分析
PoC実施・移行ツール選定
段階的移行実行・並行稼働検証
移行後最適化・コスト削減実施
03
システム統合プロジェクト

複数システム・SaaS・API間の連携統合。ESB・iPaaS・APIゲートウェイを活用した疎結合アーキテクチャで、柔軟で保守性の高い統合基盤を構築します。

統合要件分析・インターフェース設計
APIファースト設計・OpenAPI仕様策定
iPaaS・ESB・ミドルウェア実装
エンドツーエンドテスト・負荷テスト
統合監視・エラーハンドリング設計
Training & Education

トレーニング・教育
サービス

技術習得から資格取得支援まで、IT人材育成を多角的にサポート。オンライン・オフラインのハイブリッド形式で柔軟な受講が可能です。

🏫
クラウド資格取得支援

AWS・Azure・Google Cloud認定資格の取得を体系的にサポート。専任インストラクターによる講義と模擬試験で確実に合格を目指します。

AWS / Azure / GCP 全ティア対応 | 少人数制
💻
エンジニアリング研修

DevOps・Kubernetes・Terraform・Pythonなど実践的な技術スキルを習得。ハンズオンラボ環境で実装力を身につけます。カスタムカリキュラムにも対応。

ハンズオンラボ付き | オンライン・対面ハイブリッド
📊
セキュリティ研修

情報セキュリティ基礎から高度な脅威対策・インシデントレスポンスまで。CISSP・CEH等の国際資格取得支援も行います。全社員向けセキュリティ啓発研修も提供。

全社員向け〜上級者向け | e-learning対応
🤖
AI・データサイエンス

機械学習・深層学習・データ分析の実践的スキルを習得。PythonによるML実装からMLOpsまでをカバー。ビジネス向けAI活用研修も別途提供します。

初級〜上級 | 実データ演習付き
🗂️
ITIL・プロジェクト管理

ITIL 4 Foundation・PMP・PRINCE2等の国際資格取得を支援。IT管理者・プロジェクトマネージャーに必須の知識とフレームワークを体系的に習得します。

ITIL 4 / PMP / PRINCE2 対応
🌐
カスタム企業内研修

貴社の技術スタック・業務環境に合わせた完全カスタム研修プログラムを設計。社内インストラクター育成から研修運営まで全面サポートします。

完全カスタム | 継続的フォローアップ付き
Service Comparison

サービスティア
比較表

お客様の規模・要件・予算に合わせてご選択いただける3つのサービスティアをご用意しています。

機能・サービス項目 Standard Professional Enterprise
クラウドインフラ管理 基本管理 フル管理 カスタム管理
24/7 監視・アラート 営業時間内 24/7 24/7 + 専任担当
セキュリティ管理(SOC) 基本SOC フルSOC
インシデント初動対応時間 4時間以内 1時間以内 15分以内
月次レポーティング 標準レポート 詳細レポート カスタムダッシュボード
QBR(四半期レビュー) 月次ビジネスレビュー
カスタマーサクセスマネージャー 共有CSM 専任CSM
DR・バックアップ管理 基本バックアップ DR設計含む マルチリージョンDR
コスト最適化提案 四半期 月次 リアルタイム
コンプライアンス対応 標準フレームワーク 業界特化対応
APIアクセス・自動化連携 標準API カスタムAPI・Webhook
トレーニングシート 年間2名 年間10名 無制限
SLA稼働率保証 99.9% 99.95% 99.99%
サポートチャネル メール・チャット メール・チャット・電話 メール・チャット・電話・専用ホットライン
SLA Commitments

SLA保証・
エスカレーション手順

各サービスティアにおけるサービスレベル合意(SLA)の詳細です。全ての数値は契約上保証され、未達時は適切なサービスクレジットを提供します。

STANDARD
スタンダードプラン
稼働率保証 99.9%
Critical障害応答時間 4時間以内
High障害応答時間 8時間以内
一般問合せ応答時間 翌営業日
計画メンテナンス通知 7日前
SLA未達時クレジット 月額の10%
エスカレーション先 サポートチーム
PROFESSIONAL
プロフェッショナルプラン
稼働率保証 99.95%
Critical障害応答時間 1時間以内
High障害応答時間 4時間以内
一般問合せ応答時間 4時間以内
計画メンテナンス通知 14日前
SLA未達時クレジット 月額の20%
エスカレーション先 シニアエンジニア
ENTERPRISE
エンタープライズプラン
稼働率保証 99.99%
Critical障害応答時間 15分以内
High障害応答時間 1時間以内
一般問合せ応答時間 1時間以内
計画メンテナンス通知 30日前
SLA未達時クレジット 月額の30%
エスカレーション先 専任アーキテクト
Customer Success

カスタマーサクセス
プログラム

導入後の成功を確実にするカスタマーサクセスプログラム。専任CSMが伴走し、投資対効果の最大化を継続的に支援します。

Core Axis Baseのカスタマーサクセスプログラムは、お客様とのパートナーシップを長期的に育てる取り組みです。技術的なサポートにとどまらず、ビジネス目標の達成を支援するアドバイザリー機能を提供します。

👤
専任カスタマーサクセスマネージャー
Professional・Enterpriseプランのお客様には専任CSMをアサイン。貴社の事業を熟知したCSMが定期的にコンタクトし、IT活用の最大化を支援します。
📅
QBR(四半期ビジネスレビュー)
四半期ごとに実績レビューと次四半期の目標設定を実施。KPI達成度の確認、改善提案、ロードマップの共同策定を行います。
🗺️
ロードマップセッション
お客様のビジネス戦略と整合したIT投資ロードマップを共同策定。新技術の活用機会や将来の拡張計画を一緒に検討します。
🎓
オンボーディングプログラム
契約後30日・60日・90日の節目でのチェックインと、システム活用度向上のためのガイダンスを提供。早期立ち上げを徹底支援します。

カスタマーサクセス実績

顧客満足度(NPS)78点
契約更新率96%
平均ROI達成率340%
オンボーディング完了率99%
サポート満足度4.9/5.0
※ データは直近12ヶ月の実績値(2025年度)
※ NPS:Net Promoter Score(顧客推奨度指標)
Partner Program

パートナープログラム
リセラー・SIパートナー向け

Core Axis Baseのパートナーエコシステムに参加し、共に顧客価値を創出しましょう。魅力的なインセンティブプログラムと充実した技術支援で、パートナービジネスの成長を加速します。

Gold Partner
ゴールドパートナー

年間売上目標:5,000万円以上。Core Axis Baseの最上位パートナーとして、最優先の技術支援・専任担当・独占案件の紹介を受けられます。共同マーケティング活動や展示会への共同出展も支援します。

  • 最大25%のリセラーディスカウント
  • 専任パートナーサクセスマネージャー
  • 優先技術サポート(4時間応答)
  • 共同マーケティング予算支援(年間200万円)
  • Core Axis Baseウェブサイトへのロゴ掲載
  • 四半期パートナーイベントへの無料参加
  • 独占案件紹介・共同入札支援
Silver Partner
シルバーパートナー

年間売上目標:1,000万円以上。成長中のパートナー向けに充実した支援体制を提供。技術認定資格の取得支援と案件紹介プログラムで、ビジネス拡大を加速します。

  • 最大18%のリセラーディスカウント
  • 共有パートナーサクセスマネージャー
  • 技術サポート(8時間応答)
  • 共同マーケティング予算支援(年間50万円)
  • パートナーポータルへのアクセス
  • 半年次パートナーサミットへの招待
  • 案件紹介プログラムへの参加
Bronze Partner
ブロンズパートナー

年間売上目標:200万円以上。パートナープログラムへの最初のステップ。基本的な技術資料・トレーニング・リセラーディスカウントを提供し、ビジネスの立ち上げをサポートします。

  • 最大10%のリセラーディスカウント
  • パートナーポータルへのアクセス
  • メール技術サポート
  • オンライントレーニングコース無料提供
  • パートナー認定バッジの付与
  • 年次パートナーカンファレンスへの招待
  • マーケティング素材の提供

パートナープログラムへの参加・詳細資料のご請求はお問い合わせください

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貴社のIT課題を解決

まずはお気軽にご相談ください。専任コンサルタントが貴社の状況をヒアリングし、最適なサービスとティアをご提案します。初回相談は無料です。